Política de Tratamiento de Datos Personales
Citi Summa S.A.S
1. Introducción
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Citi Summa S.A.S, con domicilio en Bogotá D.C., informa su Política de Tratamiento de Datos Personales, aplicable a todos los datos recopilados en desarrollo de su actividad comercial.
2. Identificación del responsable
Nombre: Citi Summa S.A.S
NIT: [Número de identificación tributaria]
Dirección: Carrera 19B No. 83-63
Correo electrónico: contacto@citisumma.com
Teléfono: 3132617461
Responsable de protección de datos: [Nombre o área encargada]
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la cartera y realizar cobros administrativos, prejurídicos y jurídicos.
- Contactar al titular mediante correo, teléfono, SMS u otros medios.
- Realizar reportes a centrales de riesgo conforme a la normativa vigente.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y contables.
- Prevenir el fraude y validar la identidad del titular.
- Gestionar peticiones, quejas y reclamos (PQR).
- Enviar notificaciones de estado de cuenta y acuerdos de pago.
4. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la ley, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando sea procedente.
5. Autorización del titular
La recolección y tratamiento de datos personales requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, el cual podrá obtenerse de forma física, electrónica o verbal.
6. Medidas de seguridad
Citi Summa S.A.S adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o fraude.
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser transferidos o transmitidos a terceros (ej. abogados, centrales de riesgo, proveedores tecnológicos), únicamente para los fines aquí establecidos, garantizando la protección adecuada de la información.
8. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico contacto@citisumma.com o por escrito a la dirección física de la empresa. La respuesta se dará en los términos establecidos por la ley (10 a 15 días hábiles).
9. Vigencia
Esta política entra en vigencia a partir del 20 de Marzo de 2024 y podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web www.citisumma.com